今天你微笑了嗎?

2021年11月組織我公司業(yè)務(wù)外包人員進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn), 服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;

熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心地、熱忱地向客人提供周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出良好的風(fēng)度與素養(yǎng)。

    微笑可以帶給人快樂營造一種良好的工作氛圍,是一種積極的態(tài)度樂觀的精神。也可以使全體員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、積極營造出親切友好的環(huán)境氛圍；從而迅速提升企業(yè)品牌客戶的滿意度和認(rèn)知度。

                           （云南佑成 業(yè)務(wù)部）2021.11.26.